Je hebt een bestelling geplaatst, maar je wilt een of meerdere producten retour sturen. Dit is uiteraard geen probleem.
Indien producten ongeopend zijn kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst, aanmelden voor retour. Na de dag van aanmelding heb je nog 14 dagen de tijd om de bestelling of een deel daarvan te retourneren volgens onze retourprocedure.
Voordat je een zending retour stuurt, vragen wij je ons op de hoogte te stellen via het contactformulier of een mail te sturen naar info@perfectnutrition.shop, zodat wij op de hoogte zijn van uw retournering, instructies voor retour volgt per mail.
Producten kunnen niet geruild worden, je dient het product te retourneren. Je krijgt binnen 14 werkdagen het volledige orderbedrag incl. verzendkosten gecrediteerd, waarna een eventuele nieuwe bestelling plaats kan vinden. De verzendkosten voor het retoursturen zijn voor rekening van de klant, tenzij wij een fout hebben begaan.
Is je pakket afgeleverd bij een PostNL afhaalpunt, maar heb je te lang gewacht met ophalen? Dan stuurt PostNL het pakket Retour
Je hebt een week de tijd om het pakket op te halen anders wordt het pakket retour gestuurd. Wanneer een pakket wordt geretourneerd door PostNL omdat je het pakket niet hebt opgehaald, brengen wij altijd de retourkosten in mindering van het orderbedrag.
Uitzonderingen retourneren
1. Geopende en/of beschadigde product verpakkingen kunnen wij niet retour nemen.
2. Gebruikte en/of beschadigde non-foodproducten kunnen wij niet retour nemen.
Garantie
De werking van voedingssupplementen is persoonlijk en niet controleerbaar. Garantie op de werking van een supplement is daarom niet van toepassing.